博学谷：遇事能扛，遇难能挡，我们奋战到底！

博学谷在1月23日正式接到线下培训转到线上教学的任务，这是博学谷于2016年正式创立以来，首次承接大规模线上培训。这意味着，当各大校区全面开班后，博学谷平台将面临持续的高并发访问。

在汤阳光老师的统一指导和部署下，博学谷23日当天便开始启动各项应急工作，产品部门着手规划转线上产品方案，教学部门开始着手准备线上教学各项操作手册的编写，同时向软件服务商征询高并发、多通道解决方案。

时间紧，任务重，为了落实公司在疫情期间的调整部署，保障疫情期间的学员利益，博学谷也得到一次大显身手的机会，接到任务后博学谷内部积极部署，全力应对挑战。整个春节期间，博学谷的所有老师放弃休息，甚至舍弃阖家欢聚的机会，实时听从安排，通过企业微信、个人微信、邮件、在线文档等工具，互相协作，及时沟通。

因为无法面对面工作，大家一个人平均十几个工作群，每天工作10小时以上，老师们集体奋战，加班加点专攻技术难题，只为保证疫情期间线上学习模式“课程、师资、服务、学习效果”的原汁原味。

以保障教学的发心，做好各项预案与工作支撑

博学谷迎难而上，攻坚克难，全团队奉行“办法总比问题多”，在最短的时间解决最关键的问题，保障线上培训顺利、高效进行，让学员在家也能够享受到最佳的学习体验。

为了调优平台性能，支持线下几万人同时学习，博学谷的产品和研发团队全员调动，紧急提供针对高并发的产品方案和研发方案，紧急申请采购了云产品。

1.24日晚整理完产品及研发工作清单

新增需求列表(共计19个新增需求)

为解决短训学员导入系统内

和研发老师奋战到凌晨(1.29日凌晨1点半)

为了确保线下老师们能够熟悉并使用在线平台，博学谷教学实施部组织教学经验丰富的一线老师编写了《讲师、导师、就业老师、班主任教学直播操作文档v20200129》，并于1月30日上午和1月31日下午组织了两次针对讲师、导师、班主任、就业老师的工作培训，参会人数高峰时期775人，极大地缓解了线下团队对线上开展直播教学工作的担忧。

为了将线上的教学、学生管理、答疑经验传递给线下老师，教学实施部组织教学经验丰富的一线老师、班主任详细编写了《班主任线上学生管理经验分享》《班主任跟听直播与管理直播操作手册v20200129》，同时协调全国质量监控中心、北京昌平校区学工部学工主管等合作编写并优化了《班主任线上带班工作流程》，以及讲师、导师、就业老师、班主任TLIAS系统业务操作手册等，通过建立体系化的工作文档和操作书册确保特殊时期各项工作开展有规可依，有标准可查、有疑问可以检索。

为了让全国各校区老师保持信息对称和无障碍交流，保证学员的学习质量和学习效果，博学谷建立了各种业务的对接群，并提供线上学员管理的各项考核、观察指标及计算方法;提供博学谷学生管理工作中学生档案袋记录经验并分享工作模板、档案袋沟通话术模板;组织博学谷线上各导师、讲师分享工作总结，总结汇总，形成在线文档，实现实时联动与信息同步。

博学谷老师们心系疫情，更始终心系学员，“停班不停工，停课不停学”，这是大家对抗疫情的铁律，更是我们坚定的信仰。

博学谷全力提供四大支持

以敬业之心，做好专业之事

面对突然而来的挑战，博学谷的老师们在压力之下，依然保持专业精神，以沉稳和高度负责的心态从容应对每一项任务;团队老师们克服一切困难，并肩作战，尽显昂扬斗志!

以下是来自博学谷的四位老师在家办公的心声(节选)：

以敢于担当的勇气，为传智的教育增添“硬底气”

走上教育这条路，就再也不想停下来!一直以来，博学谷的所有老师都是传智教育事业的有力践行者，而面对这次突发疫情，他们更是以责任和担当，稳稳地抗住了重重压力，转至敬业付出的幕后者，更成为公司教学模式紧急切换的最真实的亲历者。

博学谷为在线教育而生，学员因博学谷而不同，让我们向博学谷的每一位老师致敬。